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| 利元產(chǎn)業(yè)集團：三舉措全力打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務平臺 |
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| 發(fā)表日期：2023年9月14日
作者：廣元市利元產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團辦公室
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（1）提高綜合服務水平。建立快速響應客戶需求機制，完善業(yè)主信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務流程。持續(xù)完善維修流程，確保快速、高效解決維修問題，提升客戶滿意度。制定巡檢計劃，定期檢查東方花園小區(qū)、近月湖景區(qū)等24個區(qū)域設施設備，排除安全隱患。
（2）增強節(jié)約資源意識。建立人臉識別用餐機制，利用人臉識別系統(tǒng)收集并記錄就餐人數(shù)等數(shù)據(jù)后調(diào)整餐飲計劃，截至目前，已服務254人次。制作月度和季度報告，明晰人員就餐情況，減少糧食浪費，力爭將節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念貫穿于建筑、辦公、出行各方面，切實增強節(jié)儉意識。
（3）提高業(yè)務拓展能力。積極探索服務模式、提升服務品質(zhì)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)物業(yè)品牌，不斷做優(yōu)做強做大物業(yè)服務板塊，打造多層次優(yōu)質(zhì)服務平臺。今年新增廣元市利州區(qū)寶輪紅輪機械廠區(qū)物業(yè)服務、景區(qū)設施維修維護服務、綠化養(yǎng)護服務等3個服務項目。
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